Ödenen 6.000 TL Geri Ödeme İçin Firma İletişimsizliği

Batuhanozhair isimli saç kaynak merkezine 11.09.2026 Cuma günü toplam 6.000 TL tutarında banka havalesi ile saç kaynak siparişi için ödeme yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

WhatsApp üzerinden yazmama ve aramama rağmen dönüş yapılmıyor, mesajlarım cevapsız bırakılıyor. Telefonla aradığımda da kimse açmıyor. Instagram üzerinden yazdığımda ise yalnızca geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat asla geri dönüş yapılmıyor. Ödeme alındıktan sonra bu şekilde ortadan kaybolan ve iletişim kurulamayan bir firmayla çalışmak istemiyorum.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Firma ile hiçbir şekilde irtibat kurulamaması ve randevu sürecinin yürütülmemesi nedeniyle, ödediğim 6.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini kesin olarak talep ediyorum.