to read complaints and reviews, or file yours.Ombre İşlemi Sonrası Saç Kopması Ve Ücret İadesi Talebi
03.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Velüx bünyesinde hizmet veren kuaför B****** D****’e, kendi saç rengimin üzerine ombre işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında ilk anda çok fark edemesem de, 06.03.2026 tarihinde saçımı yıkadığımda bir avuç kadar saçın elimde kaldığını, saç uçlarımda ciddi kopmalar oluştuğunu gördüm. Saçlarımın taranmasının son derece zorlaştığını, dokusunun tamamen bozulduğunu ve genel olarak berbat bir hale geldiğini fark ettim.
Bu işlem için 8.500 TL ücreti nakit olarak ödedim. Yaşadığım sorunu kuaför B****** D****’e ilettiğimde ise, beni bir daha dükkana işleme alamayacaklarını, kendilerini karaladığımı söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonrasında tekrar görüşmek için kendilerine ulaştığımda da aynı ilgisiz ve dışlayıcı tavır devam etti ve sorunuma yönelik hiçbir adım atılmadı.
Hem ödediğim yüksek ücrete hem de saçlarımın bu kadar yıpranmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Saçlarımın yandığı ve koptuğu hallere ait fotoğraflarım da mevcut, gerekirse bunları da paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 8.500 TL ücretin iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
