Kuaförde Ombre İşleminde İstenmeyen Sonuç Ve Mağduriyet

2025 Nisan ayının başında, yaklaşık 10 Nisan 2025 tarihinde Konya’da yaşayan E**** İ***’ye ombre işlemi için gittim. Uzun yıllardır kuaför olmasının verdiği güvenle, bebek sarısı tonuna yakın, açık ve net bir renk istediğimi göstererek anlattım. Buna rağmen saçımı ve isteğimi ayrıntılı dinlemedi, sadece “tamam” deyip geçti.

Saçım paketlenirken açma işlemini yapan çalışan, paketler açılmadan önce “Abi, gold, turuncuya yakın sarı renkler var” şeklinde uyardı fakat E**** Bey gelip bakma gereği bile duymadı. Paketler açıldığında saçımın üst kısımları turuncu, altları ise koyu bir sarı renkte kaldı. Hemen orada bunun kesinlikle istediğim renk olmadığını belirttim, buna rağmen “Siz bir kullanın, sonra düzeltiriz” diyerek beni o şekilde gönderdiler.

Yaklaşık bir hafta sonra cilayla düzeltmeye çalıştılar ancak sonuç yine değişmedi, saçım aynı şekilde kaldı. Toplamda 8.000 TL ödeme yaptım. Daha uygun fiyat veren kuaförler olmasına rağmen, tecrübeli olduğunu düşünerek özellikle E**** İ***’yi tercih ettim ve ciddi şekilde yanıldım. Ücret iadesi talep etmeme rağmen kesinlikle kabul etmedi, sadece saçı düzelteceğini söyledi fakat bunu da yapmadı.

Ben 20 yıldır saçları sarı olan biriyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Hem param boşa gitti hem de saçlarım bu halde kaldı. Duyduğum kadarıyla dükkanını da kapatmış. Konya’da yaşayan E**** İ***’ye gitmeyi düşünenlerin bu yaşadıklarımı bilmesini istiyorum, kimsenin ahı kimsede kalmıyor.