Batu Z Dijital Akademi Hakkım Olan Ücret İadesi Konusunda Mağdur Edildim

30.10.2025'te Akbank üzerinden 19.000 TL EFT ödemesi yaparak b**p t** (Adonis) tarafından sunulan dijital yapay zeka eğitim paketini satın aldım. Ancak eğitim içeriklerinin benim için uygun olmadığını fark ettim ve hiçbir şekilde eğitim içeriğine erişim sağlamadım, videoları hiç kullanmadım. Bu nedenle cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmeden dönerek ödediğim 19.000 TL'nin iadesini talep ettim.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Parayı alırken çok ilgili davranan ekip, iade talebim sırasında teknik ekip olduklarını ve b** Bey’e mail atmam gerektiğini söyledi. Mail attım, ancak geri dönüş alamadım. Ardından Instagram üzerinden de iki farklı hesaba yazıp ekran görüntüsü gönderdim fakat yine dönüş yapılmadı. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

Eğitim paketine hiç erişim sağlamadığım ve hiçbir içeriği kullanmadığım halde hakkım olan ücret iadesi konusunda mağdur edildim. Benim yaşadığım gibi başkalarının da mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.