to read complaints and reviews, or file yours.Mustafa Samet Salık (sametsalik.com) 'dan Alınan Eğitime Ve Firmaya Ulaşılamıyor
25.06.2024 tarihinde 190 TL olarak, Instagram'dan reklamını yaptıkları "%80 avantajlı eğitim" adlı paketi satın aldım. Ama ne doğrulama maili geldi, ne de seçtiğim mail ve kullanıcı şifresiyle sisteme giriş yapabiliyorum. Hiçbir hizmet alamıyorum. Verdikleri telefonlar düşmüyor. Yaşadığım problemi üç ana kolda özetleyip dün 17:00'de mail yazdım, mailde yazdığım halde hangi mail ile kaydolduğumu sorup bırakmışlar. Bugün de mağduriyet giderilmedi.
Hiç bilgi yok. Ben maillerine bu sabah yaptığım hatırlatmayı ve dünkü attığım maili ve delil olarak ekran görüntülerini ekledim: 26.06.2024 12:00: “08502421404 çalışmıyor. 0232 332 *** numaralı telefon da işlem dışı. Çalışan bir telefon bildirir misiniz? Hizmet için ödeme yaptık ama taahhüt edilen hizmeti alamıyoruz. Ben ilk mailde belirtilen durumları bir daha hatırlatayım.
Hangi maille kayıt olduğumu sorup bırakmışsınız sabah. Halbuki dünkü mailimi dikkatle okusaydınız "size yazdığım bu maille kayıt oldum." diye yazmıştım. Lütfen bu sıkıntıyı mesai bitimine kadar çözmenizi rica ediyorum. Hiçbir eğitim bilgilendirme ya da kayıt sonrası teyit maili de gelmedi. Eğer çözülmüyorsa, ücretin iadesini talep ediyorum. Sosyal medyadan ya da şikayet sitelerinden yapılan yorum ve şikayetlere s**bey hemen dönüş yapıp duyarlı davranıp çözmüş sanırım araştırma yaptığımızda gördük.
” 25.06.2024 17:02: “yaklaşık 20 dakika önce sizden 190 TL olarak, Instagram'dan reklamını yaptığınız "%80 avantajlı eğitim" adlı paketinizi satın aldım. Eğitimi satın alırken, sitenizin yönergeleri ile bu e-maille kayıt oldum. Ama aşağıdaki üç problem ile karşılaştım, acil düzeltmenizi rica ederim: sitenizdeki satın alma adımlarında belirtildiği gibi mailime, spam kısmına dahil, bir e-mail gelmedi.
Kendim PC'den girip, taahhüt ettiğiniz ve benim de 5875 numaralı sipariş ile onaylı bir şekilde satın aldığım eğitimi mail adresim ve belirlediğim şifre ile giremiyorum. 08502421404 çalışmıyor. 0232 332 *** numaralı telefon da işlem dışı. Sitede belirttiğiniz mesai saatleri içinde aradığım halde. (09.00-17:00 belirtmişsiniz).
Cep telefonundan Instagram reklamınızdan yönlendirerek satın aldığım için oradan açık olduğu için kilidi açılan eğitimleri görme şansım oldu. Sizin 190 TL başlığında listelediğiniz eğitimler ne yazık ki açık değil. Kilidi açılan eğitimler sadece iki adet: girişim motivasyon, a'dan z'ye shopify dropshipping diğer eğitimler neden açık değil. Tıklayınca 200 TL'lik tekrar satın almaya yönlendiriyor.
1- Mail eğitime kaydolduğunuz anda otomatik gönderilir. 100.000 kişiye giden mailin size gitmemesi pek mümkün değil. Spam kutunuzu kontrol ediniz. 2- Sitemizde mail ve WhatsApp hattı mevcut. Taleplerinize de sırayla dönülmektedir. 100.000'in üzerinde kişiye eğitim veren bir platformda anında destek almanız için en az 10 kişilik ekip gerekir. Ödediğiniz ücretler ile burda geniş bir ekip kurmak mümkün değil zaten amaç da makul ücretlerle size bu konuları öğretmek. Bu ekipleri genişletirsek eğitim 190TL değil 19.000TL olur. 3- Kayıt olduğunuz mailde "s" harfi yerine "ş" harfi kullanmışsınız. Bu nedenle otomatik mail iletilmemiş. Yani girdiğiniz mail yanlış harf ile girilmiş. Bunun sorumlusu olarak da bizi suçlamışsınız. 4- Panele girmemenizin sebebi mailinizi yanlış girmenizdir. Sonra arkadaşlarım bu sorununuzu da çözmüş. 5- Her bir eğitimde eğitim içeriğinde ne yazıyorsa hepsi eğitimlerde mevcut. Eğer girip ilk giriş videosunu izleseydiniz görürdünüz. Ancak siz eğitim almak amacı ile değil yargılamak ve eleştirmek amacı ile platforma giriş yapmışsınız. 105.000 kişi içinde sadece siz bu yorumu yapıyorsanız bir durup düşünmeniz gerekir diye düşünüyorum. İadeniz yapılmıştır. Üyeliğiniz silinmiştir. Başka eğitim platformları ile yolunuza devam edebilirsiniz. Samet salık
Ekibi ile iletişim kurulamasa da Samet Bey yerinde ve zamanında kibar bir şekilde duruma müdahale etti ve ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler.
