to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fal Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
19 Ekim 2025 tarihinde Ayfal uygulaması üzerinden S***** A******** adlı falcıya 189,99 TL ödeyerek fal baktırdım. Ancak bakılan fal tamamen gerçek dışı ve tutarsız betimlemelerle doluydu. Falcının yapay zeka yardımıyla fal baktığını düşündüğümü belirttiğimde, WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi. Şikayette bulunacağımı söylediğimde ise, hakkımı aradığım için beni kötü niyetli olmakla suçladılar ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağını ilettiler.
Müşteri memnuniyetine önem vermeyen, hatta müşteriyi suçlayıcı bir tutum sergileyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.
