Battalbey Çiğköfte 1 Saat Geçmesine Karşın Ne Herhangi Bir Teslimat Oldu Ne De Bilgilendirme Aldım

3 Nisan 2026 günü saat 14.05 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Kemalpaşa’daki Battalbey şubesinden çiğ köfte siparişi verdim. Tutar 320 TL idi ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişin yaklaşık 25 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden neredeyse 1 saat geçmesine karşın ne herhangi bir teslimat oldu ne de bir bilgilendirme aldım.

Daha da sorunlu olan, Yemeksepeti uygulamasına tekrar girdiğimde sepetimde veya geçmiş siparişlerimde hiçbir sipariş görünmüyor olmasına rağmen kartımdan ücretin çekilmiş olmasıdır. Hem siparişimin görünmemesi hem de ödemenin alınmış olması nedeniyle ortada ne ürünüm ne de param kalmış durumda.

Ödediğim 320 TL’nin iadesini istiyorum ve varsa oluşturulmuş siparişimin de sistemde görünür hale getirilerek yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.