Aşırı Isıtma Ve Yanma Sonrası Eksik Para İadesi Talebi

Batman Belediyesi karşısında bulunan Golden Güzellik Merkezi’nde bölgesel işlem için anlaşma yaptım. İlk denememde yaklaşık 3 dakika işlem uygulandı ve hiçbir acı hissetmedim, bu deneme sonrası ilk seansımı kabul edip ödememi yaptım. Ancak ilk seansımda işlemi yapan personel cihazı 50–60 derecelerde çalıştırdığı için yanma, acı ve baskı hissettim. Aynı seans içinde kendisini en az beş kez uyarmama rağmen bu şekilde devam etti.

Bu yaşananlar sonrası paketi iptal etmek istediğimi belirttim. Personelin hatalı olduğunu kendisi de kabul etti, kurum da bunu doğruladı. Şube müdürü H***** Hanım, sorunun personelden kaynaklandığını söyleyerek bize dilekçe yazdırdı. Bu dilekçe hem bizim hem de H***** Hanım’ın imzasını taşıyor.

Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu süreçte, bizi yaklaşık on gün boyunca oyaladıktan sonra ancak dün para iadesi yapıldı. Fakat yatırılan tutar eksikti; ödediğimiz 12.000 TL’nin tamamı yerine sadece 8.000 TL iadesi yapıldı. Kendi personel hatalarını bize yansıtarak 4.000 TL’yi kesmiş oldular.

Hem dilekçede şube müdürünün de imzası bulunmasına hem de hatanın kurum personelinden kaynaklandığının kabul edilmesine rağmen, ödediğim ücretin tamamı iade edilmedi. Golden Güzellik Merkezi’nin, kesilen 4.000 TL dahil olmak üzere toplam 12.000 TL ödememi eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.