Outlet Mağazasında İade Ve Değişim Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Merhaba
22 Temmuz Salı günü Sancaktepe Çamsan AVM Batik mağazasından annem hediye amaçlı 4 parça ürün alıyor (2 elbise, 2 etek). Fakat eteklerin bedeni olmadı, elbiselerde hoş durmadı ve boyun kısımları rahatsız etti. Dolayısıyla iade etmek istedim fakat outlet oldukları için iade olmuyormuş ki bence mantıksız bir politika. Hadi onu da geçtim değişim de yapılamazmış. Böyle bir şey olabilir mi ne ürünleri geri alıyorlar ne de değiştirmeye izin veriyorlar. Herhalde çeyizlik aldık. Öyle kenarda duracak, parayı yerden toplamıyoruz ve bu şekilde müşteri yaklaşımı hiç hoş değil. Hediye alınmış şeyler, alan kişi bedeni tahmin etmek zorunda da değil. Gerekli tüketici haklarım ne ise onları arıyor olacağım. Ve bu sorunumuzun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.