İade Sürecinin Gecikmesi Ve 2.700 TL Ödeme İadesi Yapılmaması

29 Ocak tarihinde Batik.com.tr üzerinden verdiğim online siparişe ait BTK2067 numaralı siparişimdeki ürünü, şartlara uygun şekilde 3 Şubat’ta iade ettim. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşı tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İade sürecinde ilk gün müşteri hizmetlerine ulaşamadım, daha sonra ulaşabildiğimde ise tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. 2.700 TL tutarındaki siparişim için ne zaman iade alacağımı bilmeden bekliyorum.

İademin acilen işleme alınmasını, 2.700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.