to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Temsilcisinden Cevap Yok
16 Şubat tarihinde Batik Mağazacılık internet şubesinden iki ceket ve bir pantolon satın aldım, toplam 6.207,35 TL ödeme yaptım. Bu alışverişin içinde yer alan iki ceketi iade etmek istedim, iade edeceğim ürünlerin tutarı 4.809,3 TL’dir. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra iki ceketi iade etmek için müşteri temsilcisine yazdım ve iade kodu alabilmek için uzun uğraşlar verdim, ancak nihayetinde iade kodunu alabildim.
Verilen iade kodu ile iki ceketi 25 Şubat tarihinde kargoya verdim. O günden bu yana, yani yaklaşık 17 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve sürecim hakkında bilgi alamıyorum. Sipariş numaram BTK2160’tır.
Toplam alışverişimden iade ettiğim iki ceketin 4.809,3 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Şubat'ta iki ceket ve bir pantolon aldım, iki ceketi iade ettim ancak 25 Şubat'tan beri hiçbir geri dönüş almadım, WhatsApp'tan da yanıt gelmedi, iade tutarının kartıma iade edilmesini istiyorum ve sürecin çok kötü olduğunu düşünüyorum.
