to read complaints and reviews, or file yours.Sunucu Güvenlik Açığı Ve Yedek Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Batihost üzerinden 8 GB RAM’lik Minecraft sunucu hizmeti aldım (sipariş numarası: 2347399633). 2 Ekim 2025 tarihinde, sunucumuza tanımadığımız kişiler girdi ve uzun süredir emek verdiğimiz yapılarımızı kırıp dünyamızı lavla kapladılar. Bu olaydan önce benzer bir durumla hiç karşılaşmamıştık ve sunucu giriş bilgilerini kimseyle paylaşmadık. Olayın bir güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyoruz.
Sunucumuzun yedeği olmadığı için Batihost’a yedek geri yükleme talebinde bulunduk; ancak talebimiz olumsuz yanıtlandı. Hizmet için Eylül ayında 285 TL ödeme yaptık. Şu anda emeğimizin tamamen boşa gitmiş olması nedeniyle mağdur durumdayız.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya sunucu yedeğimizin geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey, Batihost üzerinden 8 GB RAM’lik Minecraft sunucu hizmeti satın alıp, 2 Ekim 2025 tarihinde sunucunuza tanımadığınız kişilerin izinsiz giriş yaparak uzun süredir emek verdiğiniz yapıları yok etmesi ve dünyanızı lavla kaplaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Sunucu giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmadığınızı ve bu durumun olası bir güvenlik açığından kaynaklandığını belirtmeniz, konunun ne kadar hassas olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor. Ayrıca, yedekleme olmaması nedeniyle geri yükleme talebinizin olumsuz yanıtlanması ve Eylül ayında ödediğiniz 285 tl’lik hizmet bedelinizin geri alınamaması da ek bir sıkıntı yaratmış. Bu süreçte emeğinizin boşa gitmesi ve mağduriyetinizin artması bizi de derinden üzmektedir. Belirttiğiniz gibi, ilgili ücretin iadesi yapılacaktır. İlgili 285 tl tutarı en kısa sürede ödeme yaptığınız yönteme geri ödenecektir. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili size ayrıca bir onay mesajı göndereceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz, burada oyun sunucu açmanın zorluklarını ve almanız gereken önlemleri almanız gerektiğini öğrendiğinizi umuyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ücret iadesi yapıldı ve sorunumla çok hızlı bir şekilde ilgilenildi
Merhaba, Yaşadığınız durum ve harita kaybınız adına üzgünüz. Ancak yapılan teknik incelemede, sunucunuzun güvenliğini sağlayan ve crackli girişleri şifreleyen authme (giriş güvenlik) eklentisinin tarafınızca sunucudan silindiği tespit edilmiştir. Batihost olarak web sitemizde ve bilgi bankamızda, sunucu güvenliğinin nasıl sağlanacağına dair gerekli tüm uyarıları barındırmaktayız. VDS/Minecraft sunucu hizmetlerinde altyapı güvenliği firmamıza, sunucu içi eklenti yönetimi ve şifreleme yapılandırmaları ise tamamen kullanıcıya aittir. Güvenlik eklentisi kaldırıldığı için üçüncü kişiler sunucuya erişim sağlamıştır. Firmamız kaynaklı bir güvenlik açığı bulunmamaktadır. Sektör standartları gereği sunucu içi veri yönetimi ve yedekleme sorumluluğu da müşterilerimize aittir. Altyapısal bir arıza olmaması sebebiyle ücret iadesi yapılamamaktadır. İyi günler dileriz.