Order Bilişim Satın Aldığım Sunucu 3 Gündür Aktif Edilmiyor, Destek Yetersiz

30 Ekim 2025 tarihinde Order Bilişim üzerinden 119,88 TL ödeyerek Türkiye lokasyonlu Minecraft 8 GB sunucu satın aldım (Sipariş No: 3649). Satın alma sırasında sunucunun otomatik olarak anında aktif edileceği belirtilmişti. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen sunucum aktif edilmedi.

Canlı destek bölümüne yazdığımda yalnızca otomatik mesajlarla karşılaştım ve “Otomatik kurulum ile siparişiniz genellikle anında aktif hale gelir, bazı durumlarda 24 saate kadar sürebilir” şeklinde standart bir yanıt aldım. Buna rağmen 3 gün geçmesine rağmen sunucum hala “işlemde” olarak görünüyor. Destek bölümünden de yazmama rağmen, sadece “gün içerisinde kurulacaktır” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Hem hizmetin zamanında sunulmaması hem de müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle ücret iadesi, özür ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.