to read complaints and reviews, or file yours.Batihost.com Sorun Yaşama
01.07.2026 tarihinde Batihost İnternet Hizmetleri üzerinden “Minecraft Ryzen 9 5900X 12GB (01/07/2026 - 31/07/2026) ” açıklamalı Minecraft sunucu hizmeti satın aldım. Ödeme sonrası hizmeti hiç kullanamadım. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla sunucularını Bursa’dan İstanbul’a taşıdıkları için hizmet veremiyorlarmış. Bu taşınma bilgisi ne ürün satış sayfasında ne de sitenin ana sayfasında yer almıyordu, satın alma esnasında da tarafıma bildirilmedi.
03.07.2026 tarihinde saat 09:09’da firma sahibi E**b***ı ile telefon görüşmesi yaptım. Sunucuları Bursa’dan İstanbul’a taşıdıklarını, bu işlemin birkaç gün süreceğini ve bu süreçte hizmet veremediklerini söyledi. Ücret iadesi için destek kısmından talep açabileceğimi belirtti. Bunun üzerine destek talebi açtım ancak destek ekibinden E**c***b** azarlar bir üslup ile geri dönüş yaptı ve “bizi dinlemiyorsunuz, ücret iadesi yapmıyoruz” şeklinde yanıt verdi. Oysa sorunumuz onları dinlemekle ilgili değil, sitenin taşınıyor olması nedeniyle hizmeti sunamamaları ve bu durumu satış öncesinde veya esnasında hiçbir şekilde belirtmemeleri.
Hizmeti hiç kullanamadığım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, 601 TL tutarındaki ücretimin iadesini ve firma tarafından yaşatılan bu süreçle ilgili resmi bir özür talep ediyorum. İlgili işlemlerime ait bilgiler; fatura no: 292479, işlem no: 1000002217951948, fatura tarihi: 01.07.2026’dır.
01.07.2026’da Batihost.com üzerinden bir Minecraft sunucu hizmeti satın aldım, ancak sunucuların Bursa’dan İstanbul’a taşındığını öğrenene kadar hizmeti hiç kullanamadım. Satın alma sırasında bu bilgi verilmedi ve destek ekibi ücret iadesi yapmayacaklarını belirtti. Bu durum beni bir hafta boyunca bekletti ve özür talep ediyorum.
Müşterimize söz verdiğimiz tarihte iade gerçekleştirilmiştir, iade dekontunu ekte görebilirsiniz.
Merhaba, tarafınıza söz verilen tarihte saat 09:00'da ödemenizin tamamı iade edilmiştir. İade işlemine ait banka dekontu da şikayet kaydına eklenmiştir. Bu nedenle tarafımızda bekleyen herhangi bir ücret veya tamamlanmamış iade işlemi bulunmamaktadır. Yaşanan süreçle ilgili maddi yükümlülüğümüz eksiksiz olarak yerine getirilmiş ve ücretiniz tam olarak tarafınıza iade edilmiştir. Bilginize sunarız. Batıhost İnternet Hizmetleri
