Satın Aldığım Rust Sunucusu Ryzen 9 5900X Donanımı Ve Port Açılmaması Sorunu

Serverkurma üzerinden 02.07.2026 tarihinde “İleri Seviye - Ryzen 9 5900X İşlemci” seçeneğiyle, 150 oyuncu limitli Rust sunucusu hizmetini 575 TL ödeyerek satın aldım. Satış ekranında belirtilen CPU ve donanım özelliklerine güvenerek bu paketi tercih ettim ancak tarafıma teslim edilen sunucunun donanım özellikleri, vaat edilen Ryzen 9 5900X işlemci ve belirtilen seviyedeki donanımla uyuşmamaktadır.

Bunun yanında Rust sunucusunu tam verimle kullanabilmem için gerekli olan Query portu ve Rust+ portu da tarafıma açılmadı. Bu portlar açılmadığı için sunucudan tam olarak faydalanamıyor, satın aldığım hizmeti olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Durumu hem destek bileti üzerinden hem de canlı destek üzerinden ilettim. CPU/donanım uyuşmazlığının giderilmesini, ayrıca Query ve Rust+ portlarının açılmasını talep ettim. Buna rağmen destek taleplerime kayda değer bir dönüş yapılmadı ve tarafıma net bir işlem uygulanmadı.

Benim talebim net ve basit: Ya kiraladığım Rust sunucusu, satış esnasında vaat edilen Ryzen 9 5900X ve ilgili donanım özelliklerine uygun hale getirilsin ve gerekli Query ile Rust+ portları eksiksiz şekilde açılsın, ya da hizmet vaat edildiği gibi sağlanmadığı için ödediğim 575 TL’nin tamamı iade edilsin.

Bu konu çözüme kavuşturulmadığı takdirde, Fatura No: 7274, ödeme dekontu, satış ekran görüntüleri, sunucu donanım bilgileri ve destek yazışmalarını da ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.