to read complaints and reviews, or file yours.Batı Optik'te Çocuklarımızı Rencide Eden Kaba Personel
05.04.2016 Pazar günü Ayvalık Kırtlangıç Batı Optik mağazasına eşim ve çocuklarımla birlikte gözlük alışverişi için gittik. Mağazada çalışan personelin tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Çocuklarımın gözlük denemesine bile doğru düzgün izin verilmedi, denemek için aldığımız gözlükler adeta elimizden alındı ve sanki bir şey yapmışız gibi tek tek çizik var mı diye kontrol edilerek bizi küçük düşüren bir tutum sergilendi.
Bu davranışlar nedeniyle hem ben hem de ailem mağazada son derece rencide olduk ve mağduriyet yaşadık. Ailemin ve özellikle çocuklarımın böyle bir muameleye maruz bırakılmasını kabul etmiyorum. Mağaza çalışanlarının bu uygunsuz ve saygısız davranışları için tarafıma ve aileme yönelik bir özür bekliyor, ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Batı Optik olarak tüm müşterilerimizin mağazalarımızda kendilerini rahat ve değerli hissetmeleri en temel önceliğimizdir. Özellikle çocuklarımızın hassasiyetle karşılanması gerektiğinin bilincindeyiz. Tarafınızdan iletilen geri bildirimi üzüntüyle karşılamış bulunmaktayız. Belirtmiş olduğunuz konu tarafımızca titizlikle incelenmekte olup, ilgili mağaza ve ekip ile gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, tarafınıza ve ailenize daha iyi bir deneyim sunabilmek adına gerekli tüm iyileştirme adımlarının atılacağını bilmenizi isteriz. Konuya ilişkin detayları daha sağlıklı değerlendirebilmemiz adına, bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizinle doğrudan iletişime geçmekten memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Batı Optik
