to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen Sürede Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İletişim
Batekso’nun web sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde makyaj çantası siparişi verdim. Sipariş numaram #20994 ve ürün için 313,92 TL ödeme yaptım. Sitede belirtilen bekleme süresinin bir hafta olmasına güvenerek bekledim; ancak aradan bir haftayı geçen sürede siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme de almadım.
Durumu öğrenmek için önce Instagram üzerinden kendilerine yazdığımda yoğunluk nedeniyle gecikme olduğunu söylediler. Daha sonra WhatsApp’tan da iletişime geçtiğimde ise kaba bir üslupla, istersem siparişi iptal edebileceğim ifade edildi; fakat kargomun ne zaman gönderileceğine dair yine hiçbir net bilgi paylaşılmadı.
Ödemesini yapmış olmama rağmen makyaj çantamın artık daha fazla gecikmeden, **en kısa sürede kargoya verilerek hızlıca elime ulaşmasını** ve kargo süreciyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk sebebiyle depolarımızdan yapılan gönderimlerde ve teslimat süreçlerinde bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. Kontrol sağlandığında siparişiniz teslim edildi statüsündedir. Ayrıca ekip arkadaşlarımız konu hakkında uyarılmıştır. Her türlü soru ve talebiniz için memnuniyetle destek olmaya hazırız. Sevgilerimizle, Batekso - Müşteri Destek Ekibi
