to read complaints and reviews, or file yours.Batekso'dan Makyaj Çantası Kargoya Verilmedi Ve İletişim Saygısız
Batekso’dan 31 Mayıs tarihinde toplam 700 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak makyaj çantası siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Özellikle belirttiğim halde, izinli olduğum yerde bulunduğumu ve bu hafta içinde siparişim gelmezse teslim alamayacağımı söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Sipariş numaram 23468’tir. Instagram üzerinden defalarca kez nezaketle ricada bulunup durumumu anlatmama rağmen, karşılığında sadece “1 hafta süremiz var” denilerek adeta inatlaşır gibi davrandılar. Bayramda sipariş vermemiş olmama rağmen, bayram sürecini de bahane ederek oyalandığımı hissediyorum. Müşteri iletişimi son derece saygısız ve ilgisiz, söyledikleri tek şey hâlâ sürelerinin olduğu ve bu nedenle kargoya vermeyecekleri yönünde.
Ürünler kargoya verilmediği için kimse aslında ürünlerinin kalitesini de bilemiyor. Ben artık bu tutumdan ciddi anlamda rahatsızım ve mağdur durumdayım. Siparişim olan makyaj çantasının hiçbir bahane üretilmeden, en hızlı şekilde kargoya verilerek bana ulaştırılmasını ve bu süreçteki iletişim şekilleriyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk sebebiyle depolarımızdan yapılan gönderimlerde ve teslimat süreçlerinde bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. En kısa sürede gönderim yapılması adına ayrıca ekip arkadaşlarımıza bilgi iletilmiştir. Her türlü soru ve talebiniz için memnuniyetle destek olmaya hazırız. Sevgilerimizle, Batekso - Müşteri Destek Ekibi
Instagram'dan engelleyip, zorla siparişimi iade ettirdiniz her yere şikayet edeceğim şüphe ediyorum bir işletmenin bu şekilde davranması çok mantıksız
