to read complaints and reviews, or file yours.Batçı Hair Atelier Batçı Saç Kapatıcı
Ürünü 3 al 2 öde kampanyalarından satın aldım. İlkini kullandığım, uyguladığım günün ertesinde saçımın görselini paylaştım. (ilk kez kullanmadım, nasıl kullanıldığını biliyorum) iade etmek istediğimde kullanılmamış dahi olsa kozmetik ürün olduğu için iade almıyoruz diyor kestirip atıyorlar. Paramın iadesini istiyorum. Böyle müşteri memnuniyeti de olmaz esnaflık da. Fazla paranız varsa böyle firmalara kazandırın onlar paralarına bakarlar sadece bir de sürekli reklam yapıp pr kasıyorlar
Sayın Mustafa Bey, Ürününüzü “3 al 2 öde” kampanyasından satın alıp, ilkini kullandıktan sonra iade talebinde bulunduğunuz ve bu süreçte mağdur olduğunuzu belirttiğiniz için öncelikle teşekkür ederiz. Paylaştığınız görsel ve kullanım detaylarınızı dikkatle inceledik; kampanyadan faydalanarak ürünü denemeniz ve memnun kalmamanızın sizin için hayal kırıklığı yaratmış olduğunu anlıyoruz. Bu durum, standart iade prosedürlerimizle örtüşmese de, sizin gibi değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, üst yönetim onayı alınarak bir istisna iade gerçekleştireceğiz ve ödediğiniz tutarın tamamını en kısa sürede hesabınıza iade edeceğiz. İade işleminin tamamlanması genellikle 3‑5 iş günü sürmektedir; bu süreçte herhangi bir gecikme yaşarsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz. Ayrıca, iade ve değişim koşullarımızı gözden geçirerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Bu konuda atacağımız adımları ve iyileştirme çalışmalarını size ayrıca bildireceğiz. Konu ile ilgili daha detaylı bilgi ve sürecin takibi için müşteri hizmetlerimiz en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçecektir. Bu yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
