Basyolla.com Siparişe Ek Olarak 300 TL Fiyat Farkı Çıktı

03 Şubat 2026 tarihinde Basyolla üzerinden 50618 numaralı kartvizit siparişini 351,00 TL (58,50 TL KDV dahil) ödeyerek oluşturdum. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra tarafıma mesaj yoluyla ulaşılıp, sitenin ara yüzünden kaynaklanan bir durum nedeniyle bu siparişe ek olarak 300 TL fiyat farkı çıktığı ve bu tutarı ödemem gerektiği, aksi halde siparişimin iptal edileceği bildirildi.

Hem hatanın sitenin ara yüzünden kaynaklandığının kabul edilmesine rağmen benden ek ücret talep edilmesi hem de kullanılan üslubun kötü ve mağduriyetimi artıracak nitelikte olması beni oldukça rahatsız etti. Kendi sistemlerindeki sorun nedeniyle oluşan fiyat farkının müşteriye yansıtılması ve “ödemediğiniz takdirde siparişinizi iptal ederiz” şeklinde yaklaşılması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, tarafımdan istenen 300 TL’lik fiyat farkının talebinin tamamen iptal edilmesini, sürecin ve kullanılan üslubun tarafıma açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.