to read complaints and reviews, or file yours.İkram Gibi Sunulan Su İçin Gizli Ücret
Başkonuş Yaylası’ndaki restaurant bölümünde dün eşimle birer kahve içmek için oturduk. Kahveler geldiğinde yanında kurumuş bir adet kuş lokumu ve bir şişe su getirildi. Menüde ya da öncesinde ekstra bir ücret bilgisinden bahsedilmedi.
Kahvenin kişi başı 150 TL olduğunu biliyorduk; ancak ödeme aşamasına geçtiğimizde toplam 370 TL istendiğini gördük. Meğerse iki adet şişe suyun ücretini de hesaba eklemişler. Kahvenin yanına getirilen suyun ikram olduğunu, birçok işletmede de bunun bu şekilde uygulandığını belirttiğimizde “Şişe su getirdik, ikram değil” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Eğer ikram etmeyeceklerse bardak su getirebileceklerini söyledik.
Buradaki sorun, suya verilen 70 TL’den çok, ikram gibi sunulan bir ürünün sonradan ücretlendirilmesi ve bunun baştan açıkça belirtilmemesi. İşletmenin, özellikle turistik bir bölgede bu tür uygulamalar yerine, fiyat ve ikram konusunda şeffaf ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir politika benimsemesini talep ediyorum.
