Basketbounce Eksik Ve Yanıltıcı Kargo Sonrası İade Cevabı Yok: Tam Geri Ödeme Talebi

09.12.2025 tarihinde basketbounce.com adlı internet sitesinden mat, pota, sessiz top ve internet sitesi üzerinden sunulacağı belirtilen eğitim videolarından oluşan bir eğitim setini toplam 2.399 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sonrasında tutarın yurt dışı kaynaklı bir hesaptan çekildiğini fark ettim. Sitede firma ile ilgili sadece bir WhatsApp numarası (0536 319 ** ) bulunuyor, başka hiçbir açık şirket bilgisi yer almıyor.

Siparişim yaklaşık 15 gün sonra, 25.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen kargoda siparişle hiç alakası olmayan, kalitesiz bir mat ve sessiz bile olmayan, oldukça kötü bir top vardı. Vaat edilen eğitim videoları ve pota gelmedi, yani ürün hem eksik hem de tamamen farklıydı.

Ürünler gelir gelmez WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp hem eksik hem de alakasız ürün gönderildiğini yazdım, ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Bana yalnızca “pota toplara büyük geliyor, o yüzden çorap koyduk” şeklinde bir mesaj attılar, bunun dışında ne iade, ne değişim, ne de çözümle ilgili hiçbir dönüş yapmadılar. Ürün paketlerini dahi açmadım, buna rağmen iade talebime cevap vermiyorlar.

Ödeme dekontu, işlem kayıtları ve siparişle ilgili tüm belgeler elimde mevcut. İnternet sitesinin içeriği, eksik şirket bilgileri ve gönderilen alakasız ürünler dikkate alındığında bu sistem üzerinden çok sayıda kişinin mağdur edildiğini ve aldatıldığını düşünüyorum. Aynı “pota toplara uymuyor” bahanesiyle insanları yanıltarak satış yapmaya devam ettiklerini gözlemliyorum. Ödemiş olduğum 2.399 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.