Yanıltıcı Ürün Ve Eksik İçerik Nedeniyle İade Talebi

Basketbounce.com.tr üzerinden 17 Aralık tarihinde Basketbounce eğitim seti satın aldım. İlanda sessiz top olduğu ve ev kullanımına uygun olduğu yazıyordu, ayrıca potalı bir eğitim seti gibi tanıtılıyordu. Ancak elime ulaşan ürün normal bir basketbol topu çıktı; sessiz top değil ve ev içinde kullanıma uygun değil, ayrıca pota da gönderilmedi. Eğitim seti diye satılan ürünün içerik olarak da vaat edilenle ilgisi olmadığını, her şeyin başka yerlerden derlenmiş ve yanıltıcı bir şekilde sunulduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram #1416 ve bu ürün için 2.459,91 TL ödeme yaptım. Firmaya ulaştığımda, sessiz topların 1 ay içinde bozulduğunu, bu yüzden böyle bir ürün gönderdiklerini söylediler. Yani benim satın aldığım ürünü özellikle göndermediklerini itiraf ettiler. Yanıltıcı ürün gönderildiğini, aldığım ürünün bu olmadığını ve iade etmek istediğimi belirttim; ancak bu talebime daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yanıltıcı reklam ve vaatlerle satılan bu ürün için ödediğim 2.459,91 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.