to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Jersey Sütü Yoğurt Mayalanmadı Ürün Değişimi Talebi
Bugün Ankara Altındağ H****** G*** Göbek’teki Madıracı Zade isimli satış noktasından Başkent Jersey süt aldım. Sütü eve gelir gelmez yoğurt yapmak için kullandım ancak sonuç tamamen başarısız oldu ve süt balcık gibi garip bir kıvam aldı.
Sütü sürekli karıştırarak kaynattım, kaynamaya başladıktan sonra yaklaşık 10 dakika daha kaynatıp ılımasını bekledim. Sonrasında yanında verilen maya ile mayaladım. Aynı yöntemle ve aynı marka sütle daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde yoğurt mayalamama rağmen bu sefer süt kesinlikle tutmadı ve içilecek gibi de olmadı.
Hem harcadığım emek hem de verdiğim para boşa gitti. Başkent Jersey’den bu bozulduğunu düşündüğüm ürün için ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başkent Jersey sütlerimiz üretimden satış noktasına kadar gerekli kalite kontrollerinden geçirilerek tüketicilerimize ulaştırılmaktadır. Aynı ürünlerle yapılan tüketimlerde tarafımıza herhangi bir olumsuz geri bildirim ulaşmamıştır. Evde yoğurt mayalama sürecinde sütün kaynatılma süresi, mayalama sıcaklığı, kullanılan maya miktarı ve ortam koşulları gibi çeşitli faktörler sonuç üzerinde etkili olabilmektedir. Bu nedenle yaşanan durumun detaylı şekilde değerlendirilmesi gerekmektedir. Başkent Jersey olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, tüm geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyoruz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.
