Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Devlet'te Görünmeyen Sertifika İçin Zorla Ödeme Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
25 Ağustos 2025 21:34
2.953

18 Ağustos’ta “Başkent Akademi” adıyla arandım, ancak arayan kişi kendisini “Lotus Akademi” olarak tanıttı ve bana “Çağrı Merkezi Sertifikası” verileceği söylendi. Görüşme sırasında, belgeyi e-Devlet üzerinden görmeden ödeme yapmak zorunda olmadığım belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen e-Devlet’te herhangi bir belge görünmedi ve tarafımdan 3500 TL ödeme talep edildi.

Beni arayan kişi “Beste” ismini verdi ve 0530*****85 06 numarasından aradı. Ödeme yapamayacağımı belirttiğimde, işlemin iptal edilmeyeceği ve ödemeyi yapmak zorunda olduğum söylendi. Herhangi bir yazılı sözleşme, onay mesajı veya belge tarafıma iletilmedi; yalnızca telefonda onay verdiğim ve bunun imza yerine geçtiği ifade edildi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım.

Bu süreçte hiçbir belge sunulmadan ödeme talep edilmesi, özellikle de zor durumda olan kişilerin mağdur edilmesi kabul edilemez. Kesinlikle bu işlemin iptal edilmesini ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

e-devlette-gorunmeyen-sertifika-icin-zorla-odeme-talebi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
e-devlette-gorunmeyen-sertifika-icin-zorla-odeme-talebi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (10)

Başkent
Başkent

Değerli Başvuru Sahibi, Kurumumuzda belgelendirme süreçleri yalnızca başvuru sahibinin açık talebi ve onayı doğrultusunda başlatılmaktadır. İlgili başvuru kapsamında belge düzenleme işlemi, kişinin onayı alınarak gerçekleştirilmiş ve sistemde oluşturulmuştur. Hizmet bedeline ilişkin bilgilendirme de süreç öncesinde tarafına iletilmiştir. Ödeme yapılmaması durumunda uygulanacak prosedür hakkında yapılan bilgilendirme, yalnızca yasal süreçler çerçevesinde genel bir hatırlatma niteliğindedir. Kurumumuz hiçbir şekilde zorlayıcı, baskı veya tehdit içeren bir uygulama yürütmemektedir. Görüşme kayıtları mevcut olup, gerekli durumlarda incelenebilir niteliktedir.

Mursel
Mursel

Süreçte bilgi vrrirmisiniz

Mursel
Mursel

Süreçte bilgi verir misiniz

Aliye
Aliye
Şikayet Sahibi

Ben hiçbir şeye onay vermediğim için icraya verme hakları yok. Hatta şu an Ilgın akademi yazıyor WhatsApp numarasinda.

Mursel
Mursel

Kanka ne oldu süreç

Aliye
Aliye
Şikayet Sahibi

Ben WhatsApp üzerinden onay vermediğim için hiçbir şey olmadı. Ama konuştuğumda ödeme yapmak zorunda olduğum ve icraya verileceğim yönünde baskı uygulayarak konuşma yapıldı... Firma asla tehdit etmediklerini söylese de konuşurken icraya verilme tehdidi yapılıyor... Ayrıca belge falanda yok yani ortada.

Mert
Mert

Kardeş aynısını bana yaptılar icraya vereceğim diyorlar

Zeynep
Zeynep

Peki sonucu ne oldu icraya verebildiler mi beni de arayıp sıkıştırıyor avukat denilen kişi yatırmasam bugün icraya vereceğiz diyorlar resmi kurum olduklarını söylüyorlar.

Aliye
Aliye
Şikayet Sahibi

175 i arayıp nerelere şikayet edebilirsiniz öğrenin. Kaymakamliktan Tüketici Hakları'na şikayet edebilirsiniz.

Aliye
Aliye
Şikayet Sahibi

Ben her yere şikayet ediyorum telefonda kayıt onayı haricinde hiçbir onay vermedim. Araştırdım iptal hakkim var fakat ısrarla avukata verildiğim söyleniyor. Tüketici Hakları'na, CİMER'e şikayet ettim. İcraya verilirsemde şikayetçi olacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Baharr sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Sertifika Düzenlendi Ve Ücret Talep Edildi

profile
26 Ağustos 2025 12:25
3.485
Onayım Olmadan Sertifika Düzenlendi Ve Ücret Talep Edildi
Benzer Şikayet Yaz