Başkent Nova Akademi Cayma Hakkım Engellendi, Ödeme İadesi Yapılmıyor

Nurdan · 2025-08-16T11:40:28+03:00

15 Ağustos 2025 tarihinde Başkent Psikoloji Akademisi’nden Yaşam Koçluğu eğitimi için bilgi almak istedim. Ancak bana sözleşme ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi, sadece elden senet ile toplam 18.000 TL’lik bir ödeme talep edildi ve 5 taksite bölebileceklerini söylediler. İlk taksit olarak 3.600 TL ödedim, ödeme dekontum mevcut. Sözleşmelerini kendim bulup incelediğimde, hiçbir gerekçe göstermeksizin yedi gün içinde cayma hakkım olduğunu gördüm. 16 Ağustos’ta firmayı arayarak bazı sebeplerden dolayı vazgeçtiğimi ve sözleşmenin iptalini rica ettim. Ancak firma sahibi B**** Hanım, iptal edemeyeceklerini söyleyerek beni tehdit etti. Ayrıca uygulama üzerinden sözleşme imzalatılırken bana yeterli bilgi verilmedi. Tüm bu süreçte yazılı olarak da sözleşmenin iptalini talep ettim ve elimde yazılı kanıtlarım var. Firma, sözleşmede belirtilen cayma hakkımı kullanmamı engellediği gibi, güven vermeyen ve insanları yanlış bilgilendirerek mağdur eden bir yaklaşım sergilemiştir. A**** Bey isimli yaşam koçu ile de görüştüm fakat sorun çözülmedi. Sözleşme henüz elime ulaşmadı, kargoya verileceği söylendi. Sözleşmenin iptal edilmesini, ödediğim 3.600 TL’nin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Başkent Nova Akademi

Merhaba, Eğitimlerimizle ilgili yapmış olduğunuz şikayet tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle belirtmek isteriz ki, kurumumuzda tüm kayıt ve eğitim süreçleri tamamen şeffaf şekilde yürütülmekte olup, sözleşme yerine dijital eğitim panelimiz üzerinden gerekli tüm bilgilere erişim sağlanmaktadır. Belirtmiş olduğunuz hukuki süreçte de dikili Cumhuriyet başsavcılığı tarafından “kovuşturmaya yer olmadığına” dair karar verilmiştir. Bu durum, kurumumuzun yasal çerçevede hareket ettiğini ve herhangi bir usulsüzlük bulunmadığını açıkça göstermektedir. Kurumumuz, öğrencilerimizin güvenini ve memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Ancak, marka imajımızı zedeleyecek, gerçek dışı veya yanıltıcı paylaşımlar karşısında da yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu önemle belirtmek isteriz.

Nurdan

Yasal süreçleri başlattım kanunen bütün eğitim öğretim kurumlarında mazeretsiz 14 gün içerisinde cayma hakkı mevcuttur. Fakat bu kurum devletin kanun maddelerini dahi tanımamaktadır. Suçlama değil aldıkları 3600 TL yi ödemediler. Süreç Tüketici Hakem Heyeti tarafından çözüm için devam etmektedir. Sözleşmeden kaynaklı uyumsuzluk yaptıkları için kendilerine dava açma hakkım var bu hakkımı da kullanacağım ve o 3600 TL'yi de kendilerinden iade alıp 18000 TL olan sözleşmenin de iptalini talep edeceğim. Ve sizler Benim adli kağıdımı orada kullanamazsınız adresim vs bilgilerimi iznim dışında yayınlayamazsınız bu adli süreçtir, adli evraklar da paylaşılmaz şeffaflık adı altında

Başkent Nova Akademi

Merhaba, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da belirtilen 14 günlük cayma hakkı, mesafeli satış sözleşmeleri ve fiziki ürünler için geçerli olup, eğitim-öğretim hizmetleri bu kapsamın dışında bırakılmıştır. Bu nedenle kurumumuzun uygulamaları yasalara uygundur, bugüne kadar hiçbir usulsüzlük tespit edilmemiştir ve yapılan ödemelerin iadesi mümkün değildir. Kurumumuz, tüm eğitim süreçlerini şeffaflık ve yasal çerçevede yürütmekte olup; marka imajını zedeleyici, yanıltıcı beyanlar karşısında da tüm yasal haklarını saklı tutmaktadır. Başkent Psikoloji Akademisi