to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa'nın Ankara Çankaya Cevizlidere Caddesi, Huzur Mahallesi, 1124. Sokak'taki müşterisiyim (Müşteri No: 100149859). Bugün sabah saat 9:00’dan itibaren elektrik kesintisi yaşanıyor ve şu ana kadar (yaklaşık 10 saattir) elektrik verilmedi. Konuyla ilgili Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım, sadece akşam 18:00’de geleceği söylendi ancak herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Bir gün öncesinde de aradığımda yine detaylı bilgi verilmedi ve önceden SMS veya başka bir bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı.
Evden internetle çalışıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle iş yerimde ciddi sorunlar yaşadım, mağdur oldum. Telefonumun şarjı bile bitti, tüm günüm aksadı. 10 saatlik bir kesinti için önceden bilgi verilmemesi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması kabul edilemez.
Enerjisa’dan, bu tür uzun ve plansız kesintilerde önceden bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 09:30-10:00 civarından beri Ankara Çankaya’daki mahallemizde elektrik kesintisi yaşanıyor. Kesinti tüm mahalleyi etkiliyor ve bu süreçte Enerjisa müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreterden bilgi alabiliyorum. Başlangıçta 17:30’da geleceği söylendi, ardın...
Ankara/Sincan bölgesinde ikamet ediyorum ve Enerjisa tarafından sağlanan elektrik hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hafta içinde en az 4-5 kez, sabah, öğle ve akşam saatlerinde elektrik kesintileri oluyor. Bu kesintiler her seferinde yaklaşık 2-3 saat sürüyor. Özellikle online işlerim olduğu için...
Enerjisa Başkent Elektrik firmasıyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığım ancak hiçbir çözüm alamadığım konuyu aktarıyorum: 2024 yılının son 3 ayında kaç defa elektrik gitti bilmiyorum. Ankara'da başkentte günde 2 ila 8 saat arası elektrik kesintileri yaşandı. Bu kesintilerin nedenini kims...
Enerjisa Başkent tarafından Kuşcağız Mahallesi Esenler Caddesi’nde yaklaşık 4 saatten fazla süren elektrik kesintisi yaşadım. Bu hafta boyunca bölgemizde sık sık benzer kesintiler meydana geldi. Kesinti nedeniyle işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, n...
Enerjisa tarafından bina elektrik saatimizin süresi dolduğu için değişim yapılması gerekiyordu. Ancak gönderilen personel deneyimsiz olduğu için işlem...
Yorumlar