Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 14:35
639

Enerjisa'nın Ankara Çankaya Cevizlidere Caddesi, Huzur Mahallesi, 1124. Sokak'taki müşterisiyim (Müşteri No: 100149859). Bugün sabah saat 9:00’dan itibaren elektrik kesintisi yaşanıyor ve şu ana kadar (yaklaşık 10 saattir) elektrik verilmedi. Konuyla ilgili Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım, sadece akşam 18:00’de geleceği söylendi ancak herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Bir gün öncesinde de aradığımda yine detaylı bilgi verilmedi ve önceden SMS veya başka bir bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı.

Evden internetle çalışıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle iş yerimde ciddi sorunlar yaşadım, mağdur oldum. Telefonumun şarjı bile bitti, tüm günüm aksadı. 10 saatlik bir kesinti için önceden bilgi verilmemesi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması kabul edilemez.

Enerjisa’dan, bu tür uzun ve plansız kesintilerde önceden bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 15:10 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Son sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 17:11
347
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2025 13:07
773
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 20:25
1.048
Benzer Şikayet Yaz