Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Elektrik Dağıtım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.954

Başkent Elektrik Dağıtım
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Başkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedeli

50 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 369görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 12:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisine Bağlı Kombi Yanması

Elektrik kesintisine bağlı voltaj fazlalığından dolayı kombide fan yandı. 17.09.2021 tarihinde saat 14.00-17.00 aralığında Çankaya Turan Güneş Bulvarında olan kesintiden kaynaklı daha geçen yıl 6500 TL. Tutarında ki kombimizin fani yandı. Fan bedeli 2000 TL. 3 gündür gelip hasar tespiti yapılması ge...

Devamını oku
profile
  • 1210görüntüleme
  • 21 Ağustos 2021 20:19

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Bağlantısı Yapılmaması

4012273909 tesisat numaralı şantiye aboneliğim 19.08.2021 tarihinde Aktürk konfeksiyon inşaat otomotiv nakliye sanayi ticaret limited şirketi adı oluşturulmuş elektrik aboneliği bağlantısı 3 gündür yapılmamaktadır. Müşteri hizmetleri üzerinden açtırdığım kayıtlar 15 dakika sonra sistemden iptal edil...

Devamını oku
profile
  • 1002görüntüleme
  • 16 Şubat 2021 11:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Eletrik Sınıfta Kaldı.

Kar yağışından dolayı Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım şirketi sınıfta kaldı. Kastamonu Doğanyurt ilçe merkezinde 14.01.2021 tarihinde itibaren elektrikler kesilmiştir. Elektrik hatlarında birden fazla noktada kopma olduğu söyleniyor. Doğanyurt ilçe merkezine 3 farklı noktadan elektrik hattı olması...

Devamını oku
profile
  • 538görüntüleme
  • 29 Ocak 2021 14:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedeli İki Kez Alındı Aynı Adreste Olduğum Halde

Başkent Enerjisa güvence bedelini iki kez aldı. Benden faturalarıma yansıttı. 2018 birtane 2021 de birtane bunlar iki taksit şeklinde toplamda 2021 470 küsur 2018 hatırlamıyorum sonuçta aradan 3 sene geçmiş aradım sözleşmeler bir yıl geçerliymiş ben kaçak kullanıyormuşum ama bana her ay iş yerime fa...

Devamını oku
Başkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedeli İki Kez Alındı Aynı Adreste Olduğum Halde
profile
  • 1341görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 17:20

Başkent Elektrik Dağıtım 4 Gündür "ödenmiş" Borç Yüzünden Elektriğim Açılmıyor

Usulsüz kullanım sebebiyle 18.08.20 tarihinde kesilen kaçak kullanım borcumu 19.08.20 tarihinde saat 11:57'de PTT aracılığıyla ödedim. Fakat o günden beri enerji hala verilmiyor. 186'yı aradığımda, "güvence bedeli" sebebiyle açılmadığı söylenip Enerjisa'ya yönlendiriyorlar. Enerjisa ile konuştuğumda...

Devamını oku
profile
  • 882görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 16:54

Başkent Elektrik Dağıtım Suçum Yokken Maaş Haczi Uyguladılar.

3 sene önce elektrik abonelik açtırdım iş yerine çok kullanmadım. Kapattırdım güvence bedelini filan aldık. Bolu ya yerleştim 10 ay önce haber verilmeden maaş haczi uyguladılar. Benden sonraki aboneye kesilmesi gerekirken kaçak kullanımı benden kestiler. Dilekçe doldurmamış talep ettiler. Doldurdum ...

Devamını oku
Başkent Elektrik Dağıtım Suçum Yokken Maaş Haczi Uyguladılar.
Başkent Elektrik Dağıtım Suçum Yokken Maaş Haczi Uyguladılar.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 633görüntüleme
  • 01 Ağustos 2019 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Açma İşlemlerni Uzatıyor

Sıhhate merkezdeki Başkent Elektrik Dağıtım'a 29 Temmuz 2019 Pazartesi günü saat 14:30'da 151 TL güvence bedeli yatırarak elektrik açma işlemlerimi tamamladım. Elektriğin en geç 24 Saat içerisinde açılacağı yasal olarak söylendi. Ancak elektrik açma işlemleri tüm 186 ile yapmış olduğum görüşmelere...

Devamını oku
profile
  • 6726görüntüleme
  • 21 Mayıs 2019 15:52

Başkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedeli İadesi

30.04.2019'da Ankara Keçiören'deki taşındığım evin elektriğini kapattırdım güvence bedelinden 34.38 TL iade tutarı tarafıma yatırılması gerekirken Enerjisa Başkent 1 aya yakın zaman geçmesine rağmen hakkımı bana iade etmemiştir. Müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmemde oyalama taktiği yapmıştır. ...

Devamını oku
profile
  • 6697görüntüleme
  • 12 Eylül 2018 14:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Beş Saattir Elektriği Açacak!

Enerjisa elektriği başkentin ortasında 5 saat oldu hala açacak üstelik fatura gecikeli 6 gün olmasına rağmen maden 30 liralık fatura 6 gün gecikince elektriği keseceksiniz üçyüz küsur lira güvence bedeli nedir? Üç kuruş açma kapama için insanları mağdur eden tekel mecburuz ya...

Devamını oku
profile
  • 7222görüntüleme
  • 27 Ağustos 2018 21:50

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Yeni Abone Kesme/Bağlama Bedeli.

Yeni taşıdığım eve ilk elektrik faturası geldi. Fatura bedeline kesme-bağlama ücreti adı altında 26.80 TL bedel yansıtılmış. Ben yeni aboneyim. Abone olurken zaten benden güvence bedeli alıyorsun. Elektriği açmak zaten senin zaten müşterine karşı görevin. Tüm bu bedelin tarafıma iadesi talep ettim v...

Devamını oku
profile
  • 5271görüntüleme
  • 06 Ağustos 2018 20:38

Başkent Elektrik Dağıtım Hiçbir Şekilde Adresime Fatura Gelmedi

Başkent Enerjisa Elektrik en son 20 Mayıs tarihinde faturamı ödedim. Bu tarihten sonra hiçbir şekilde adresime fatura gelmedi. Enerjisa'yı aradığımda kaçak kullanımdan dolayı kestiklerini 1400 TL faturam olduğunu belirtiler. En son ödeme fatura bedelim elimde mevcut hem de elektriği kesik değildi. 1...

Devamını oku
profile
  • 3988görüntüleme
  • 26 Aralık 2017 14:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Yavaş İşlem

Projesini tamamladığımız şantiyemizin sayacını Enerjisa'dan gelip söktüler ve son endeksi okudular. Bizde sökülen sayacı Enerjisa'ya teslim edip bize verilen evraklarla geri döndük. Fakat bir türlü Enerjisa genel müdürlükten dönüş olmadı içeriye borcumuz var mı varsa ne kadar; güvence bedelimiz bize...

Devamını oku
profile
  • 1615görüntüleme
  • 20 Aralık 2017 11:39

Başkent Elektrik Dağıtım Depozito İadesini Yapmıyorlar

21 Eylül'de aboneliğimi kapattım tam 4 aydır güvence bedelimi iade etmediler. Çağrı merkezi ayrı çalışıyor hiçbir şeyden haberleri yok. Her yere yazdım hala iade etmediler.

Devamını oku
profile
  • 732görüntüleme
  • 24 Kasım 2017 14:06

Başkent Elektrik Dağıtım Sıfır Müşteri Memnuniyeti Sıfır Hizmet!

10208**** numaralı müşterinizim. 17 Ekim tarihinden güvence bedeli iadesi için taşeron müşteri hizmetlerinizi aradım güvence bedeli idesi istedim. Yasal süre içerisinde ödeme yapılmadı 3 Ekim'de “neden yasal süre içinde ödeme olmadığına dair bilgi belge istedim 21 gün oldu halen cevap yok sözde kuru...

Devamını oku
profile
  • 1731görüntüleme
  • 30 Ekim 2017 14:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedelimiz İade Edilmiyor

1020087** numaralı aboneyim (iş yeri). 2017 başlarında farklı bir dağıtım şirketinden hizmet almaya başladık. Başkent Elektrik'te güvence bedelimiz kaldı. Son fatura tutarımızı güvence bedelinden mahsup eden şirket elinde kalan kısmı bize banka kanalıyla ödeyeceğini belirtti. Ancak aylardır ödeme ya...

Devamını oku
profile
  • 5365görüntüleme
  • 25 Ekim 2017 16:11

Başkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedelini Ödememek için Uğraşıyor!

İstanbul'dan taşındığım için Enerjisa elektrik aboneliğimi iptal ettim. Güvence bedeli iadesi için banka IBAN numaramı alıp 5 iş günü içinde ödeyeceklerini söylediler. Yaklaşık 1 ay oldu 3 kez müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. Ne geri dönüş yapıyorlar, ne parayı ödüyorlar ne de bir sebe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1380görüntüleme
  • 09 Ekim 2017 14:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım  İlk Faturaya Eklediği Per. Abone B/K Kesintisi

15.09.2017 tarihinde yeni abonelik için başvurdum ve belli bir miktar güvence bedeli ödedim. Ay sonunda sayacım okunmuş ve fatura edilmiş. Ancak Fatura detaylarına baktığımda Per. Abone b/k adı altında fahiş bir miktarda kesintiyi fark ettim. Dağıtım şirketini aradığımda bunun açma kapatma bedeli o...

Devamını oku
profile
  • 1495görüntüleme
  • 05 Ekim 2017 15:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Borçtan K/b Adı Altında Ücret!

21.06.2017 tarihinde yeni abone oldum. Aynı tarihte yaklaşık 107 TL olan güvence bedelini de ödedim. Bu tarihten hemen sonra elektriğimi kullanmaya başladım. İlk faturam 13.09.2017 tarihinde tam 84 gün sonra geldi. Toplam 214,50 TL'lik faturada Borçtan k/b diye bir başlık altında 24,10 TL'lik bir ke...

Devamını oku
Başkent Elektrik Dağıtım Borçtan K/b Adı Altında Ücret!
Başkent Elektrik Dağıtım Borçtan K/b Adı Altında Ücret!
profile
  • 625görüntüleme
  • 02 Ekim 2017 02:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım'da Güvence Bedeli Sorunu

10 yıl önce yatırdığım güvence bedelini almak için kırk dereden su getirdiler. Gecelik faizlerle bankalarında köşeyi dönenler, milletin alın teriyle kazandığı paraları yasalara aykırı olarak senelerce işlettikleri gibi, geri ödemeye sıra geldiğinde paranızı kuşa çevirip sizi de süründürerek geri ver...

Devamını oku
profile
  • 998görüntüleme
  • 19 Eylül 2017 11:33

Başkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedeli İadesi Sorunu Devam Ediyor!

Aboneliğimi 06.09.2017 tarihinde iptal ettirmem sonrası 13.09.2017 tarihinde iade bedelinin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Söylenilen tarihte firmadan güvence bedeli iadesi hesabınıza yatırılmıştır mesajı geldikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme gelmediğini gördüm. Konuy...

Devamını oku
profile
  • 538görüntüleme
  • 18 Eylül 2017 18:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedelini Tekrar Tekrar Ödetmek İstemesi!

Güvence bedelini ödememize rağmen (4 ay önce yeni abonelik başlatırken) güvence bedelini tekrar ödetmek için gündeme getirip fatura borcu olarak 186 bildirerek elektriğimi kesti. Bundan 4 ay önce de damga vergisini 0,12 kuruş az hesaplayıp elektriğimi kesen enerji sa bunları sürekli yapacağa benziyo...

Devamını oku
profile
  • 5504görüntüleme
  • 14 Eylül 2017 09:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedelimi İade Etmiyor

Enerjisa Mayıs ayında serbest tüketici olarak başka firmaya geçiş için Mayıs ayında ilgili evrakları verdim. Tüm bilgiler eksiksiz ve doğru. 1 Temmuz itibariyle aboneliğim sonlandı. Güvence bedelimin Temmuz başında iade edileceği iletildi. Üzerinden 2,5 ay geçmesine konu ile ilgili üç kez aramama tü...

Devamını oku
profile
  • 4189görüntüleme
  • 05 Eylül 2017 04:12

Başkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedeli Hala Verilmedi!

Enerjisa kapattığım elektrik aboneliğim için güvence bedelimi 46 gündür ödemiyor. Aradığımda hiçbir çözüm sunulmuyor. 1 lira alacağı olsa hemen elektriği kesen firma sorumsuzca davranmaktadır.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Başkent Elektrik Dağıtım, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100