Başaran Turizm | Konya Down Sendromlu Çocuğumuza Servis Firması Ve Okulun Tehditkar Tutumu

Konya’da bulunan Nezihat – Bekir – Sami Elibol Anasınıfı’na giden, dört yaşındaki Down sendromlu kız çocuğumuz için okulun yönlendirdiği, üzerinde “Başaran” yazan servis ile baştan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Çocuğumuz hem Down sendromlu hem de özel gereksinimli olduğu için, annesi ve ben ablası olarak servisten alıp vermeyi üstlendiğimizi, ayrıca çalıştığımız için servisin çocuğu şirketimizin önünden alıp bırakmasını talep ettiğimizi defalarca belirttik. Buna rağmen servis, ısrarla evden alma ve eve bırakma konusunda ısrar etmiş, ev ile şirket arası yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen “5 dakikaya geliyoruz” diyerek bizi aceleye zorlamış, koşa koşa eve gidip aracı beklediğimizde ise yalnızca iki dakika beklettik diye “çocuğunuzu bir daha götürmeyiz” şeklinde tehditkar ifadeler kullanmıştır. Ücretlerimizin düzenli şekilde ödenmiş olmasına rağmen bu şekilde tehdit edilmemizi asla kabul etmiyoruz.

Sonrasında okul idaresiyle görüşmemiz sonucunda, istemeye istemeye de olsa çocuğumuzu şirketimizin önünden alıp verme konusunda bir anlaşma sağlandı. Fakat bu defa da adeta inadına yapar gibi, “5 dakika yolumuz var, inin” denilmesine rağmen aşağıda en az yarım saat bekletildik. Buna rağmen, çocuğumuzun düzeni bozulmasın, psikolojisi etkilenmesin diye ses çıkarmamaya çalıştık.

Bugün ise çocuğumuzu yine saatinden önce hazırlayıp şirketin önüne indirdik, yaklaşık 40 dakika çocuğumuzla birlikte servisi bekledik. Servis hostesini arayıp ne zaman alacaklarını sorduğumda, bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve bize danışılmadan, servisin artık bizi almayacağı söylendi. Çocuğumuz hastalığından ötürü bir hafta okula gidememişti; ancak tekrar göndereceğimizi bir gün önceden hem okul müdürüne hem de öğretmenine açıkça bildirmiş olmamıza rağmen bu durum yaşandı.

Servis hostesinin genel tavrı da son derece sorunludur; uyumsuz davranışlarına, yüksek sesle bağırmasına ve ailelerle birebir tartışmasına defalarca şahit olduk. Bütün bu yaşananları okul idaresine ilettiğimizde ise, bizi susturmaya çalıştıklarını, “Milli Eğitim’e şikayet edeceğiz” dememize rağmen olayları sürekli örtbas etmeye çalıştıklarını gördük. Okul yönetiminin, açıkça haksız ve saygısız davranan servis firması yerine velinin yanında durmaması, servis firması hakkında hiçbir yaptırım uygulamaması ve tam tersine servis firmasını adeta korur bir tavır sergilemesi bizi derinden hayal kırıklığına uğratmıştır.

Özel gereksinimli bir çocuğa ve ailesine karşı bu derece duyarsız, tehditkar ve sorumsuz davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hem okul yönetiminin hem de servis hizmetini sağlayan kurumun bu tutumunun incelenmesini, çocuğumuzun güvenli ve saygılı bir şekilde okula gidip gelmesini sağlayacak şekilde gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.