Bakiye Olan Sosyal Destek Kartım Nedensiz Kapatıldı, Başkanla İletişim Sağlanamadı

Başakşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler’den aldığım sosyal destek kartını markette alışveriş için kullanıyordum. Kartımın içinde hala harcama yapabileceğim bakiye bulunmasına rağmen, birkaç gün önce markette ödeme yapmak istediğimde kartımın kullanılamadığını öğrendim. Bunun üzerine belediyeyi aradım ve Sosyal Hizmetler’deki görevli kartımın kapatıldığını söyledi.

Kart kapatılmadan birkaç gün önce Sosyal Hizmetler’den bir bey ve bir bayan çalışan evime gelmişti. Evde okuyan iki üniversite öğrencim olduğunu, bu öğrencilerin çalışabileceğini kendi notlarına yazdılar. Telefonda neden kartımın kapatıldığını sorduğumda, evde 18 yaşını geçmiş çalışabilecek öğrenciler olduğu ve benim de çalışabilecek durumda olduğum söylenerek bu gerekçe gösterildi. Ben de geçen yıl da kontrole gelindiğini, evdeki durumumun aynı olduğunu, çocuklarımın yine öğrenci olduğunu, madem bu bir kriterse neden geçen yıl kartımın kapatılmadığını sordum, buna net bir cevap veremediler. Sorumu tekrar sorduğumda da yine tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Madem çalışabilecek durumda olduğumuz söyleniyor, o zaman bize belediyenin iş bulmasını istedim. Beni sadece İŞKUR’a yönlendirdiler, ancak İŞKUR’un da genelde temizlik işi gibi ilanlar dışında bize uygun bir iş bulamadığını ilettim. Yıllardır belediye arşivinde yer alan bedensel rahatsızlıklarım olmasına rağmen, sanki hiçbir sağlık sorunum yokmuş gibi “çalışabilirsiniz” denilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreçte Başakşehir Belediye Başkanı Y**** K******* ile bu konuyu görüşmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm görevliye başkana bağlamasını söyledim, beni bağlayamayacağını ifade etti. O zaman özel kalemine bağlamasını, mutlaka bu konuda başkana iletilmesini, yüz yüze ya da telefonda bu durumu anlatmak istediğimi söyledim. Beni başka bir birime aktaracağını söyleyip uzun süre hatta beklettikten sonra telefonu kapattı. Bunun üzerine tekrar belediyeyi aradım, bu kez çağrı merkezindeki görevliye başkana bağlamasını istedim, yine bağlayamayacağını söyledi. Özel kalemine bağlanmak istediğimi söylediğimde de bağlamadı, sadece notumu alıp iletebileceğini söyledi fakat bu görüşmeden sonra da bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bizim oylarımızla seçilen bir belediye başkanının, vatandaşın sıkıntısını dinlemeyecekse, çözüm üretmeyecekse, ulaşılmaz biri haline gelmesini yanlış buluyorum. Başkan dediğin kişinin kapı kapı gezip gerçek ihtiyaç sahiplerinin sıkıntılarını yerinde tespit etmesi, detaylı bir araştırma yaparak adaletli şekilde yardım etmesi gerektiğine inanıyorum. Gösteriş olsun diye sadece durumu iyi, güzel evlere sahip kişilere ziyaret yapılmasını, asıl yardıma ihtiyacı olan kişilere karşı ise kapıların kapalı olmasını kabul etmiyorum.

Eğer gerçekten “çalışabilir” durumdaysak, o zaman benim sağlık durumum göz önünde bulundurularak uygun bir masa başı iş, çocuklarım için de okudukları bölümlere uygun bir iş belediye bünyesinde sağlanmasını beklerim. Madem öğrencilerim “çalışabilir” görülüyor, diploma almadan da belediyede iş verilebiliyorsa bunu da görmek isterim. Aksi halde, bu söylemler sadece yardımı kesmek için kullanılan bir gerekçe gibi duruyor.

Herhangi bir yazılı bildirim yapılmadan, içinde bakiye bulunan sosyal destek kartımın tek taraflı ve gerekçesi açıkça izah edilmeden kapatılmasını, ayrıca ulaşmaya çalıştığım halde belediye başkanına ve özel kalemine erişemeyip hiçbir geri dönüş alamamayı kabul etmiyorum. Kartımın hangi somut kritere göre ve neden kapatıldığının açıkça açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini, kartımın yeniden açılmasını ya da içerideki bakiyemin tarafıma kullandırılmasını ve sağlık durumum ile çocuklarımın eğitim durumu dikkate alınarak istihdam konusunda gerçekçi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.