Traktörde Sürekli Hidrolik Arızası ve Yetersiz Servis Desteği

Başak 2110 S traktörümü 2022 yılının Temmuz ayında aldım. Aldığım günden itibaren hidrolik arızası, hidrolik milinin kendi kendiliğinden dönmesi ve tarlaya dalma sırasında boğulma şeklinde arızalar yaşamaktaydım. Daha sonra yaptığım araştırmada hassasiyet piminde sorun olduğunu öğrendim. Servise bilgi verdiğimde gelip kontrol edeceklerini söylediler. İç Anadolu servis müdürü ve servis yetkilisi geldiğinde traktörün arızalı olmadığını belirttiler. Defalarca şikayette bulunmama rağmen aynı cevabı aldım. Pimlerin pahalı olması nedeniyle değişim yapılamayacağını söylediler. Yoğun ısrarım sonucunda parçayı değiştirdiler fakat orijinal parça takılmadığı için aynı arızayı tekrar yaşadım. Ayrıca arızalı olması ve yetkili servisin sorunu gidermemesi nedeniyle 4 defa parçayı kendim değiştirmek zorunda kaldım. Garanti süresi boyunca çeşitli bahanelerle beni oyaladılar. Garanti süresi bittiği için şu anda mağduriyetimi gidermiyorlar ve bugün Nevşehir'de kendi imkanlarımla tekrar o parçayı değişim için yetkili servise götürüyorum. Ben çiftçilik yapıyorum, sezon açılmış durumda ve hiçbir işimi yapamıyorum. Tarlamdaki işlemleri zamanında gerçekleştiremiyorum. Traktörden tamamen soğudum; aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. İşlerimi yeni traktörüm olmasına rağmen başkalarının traktörüyle yapmak zorunda kaldım. Maddi ve manevi kaybım çok büyük. Hem servis hizmetlerinden hem de traktörden memnun değilim. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor.