Sürekli Arızalanan Traktör Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Başak Traktör tarafından satın almış olduğumuz 5105, 2024 yılının son çeyreğinde alınmıştır. Teslim alındığı günden bu yana sürekli olarak çeşitli arızalar vermektedir. Traktör, defalarca servise götürülmüş olmasına rağmen sorunlar tam anlamıyla giderilememiş, arızalar kısa süre içinde tekrar etmiştir.
Yaşanan arızalar hem zaman hem de maddi açıdan kayıplara yol açtı. Tarımsal faaliyetlerin canlı bir materyal olması, uygulama zamanını önemli kılmaktadır. Ancak traktörün arıza vermesi, bizlere iş gücü, zaman ve verim kaybı yaratmakta, tarımsal faaliyetlerimi aksatmaktadır. Satın aldığım traktörden söylenen performansı alamamaktayım.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülememekte, tarafıma sağlıklı bir hizmet sunulamamaktadır. Bu nedenle 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında iade talebi oluşturacağım. Yetkili kişilere ulaştığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını, yasal mahkeme yolu ile olacağını belirtmektedirler. Biz güvenerek Başak Traktör'ü tercih ettik ama mağduriyet yaşadık. Diğer X marka traktörlerimiz de var ama hiç böyle sorun yaşamadık.