Akhisar Bayisi Stop Müşüründe Elektronik Arıza Ve Garanti Dışı Tutumu

2025 Mart ayında Başak 2080 Bahçe model traktörü Akhisar bayisinden satın aldım. Kısa süre önce traktörde stop müşürü arızası oluştu ve bu durum yaklaşık 45 gündür devam ediyor. Stop müşürünü servise gösterdiğimde arızanın elektronik kaynaklı olduğu söylendi ancak buna rağmen garanti dışı denilerek işlem yapılmadı, parça ile hiç ilgilenilmedi.

Bu süreçte Akhisar bayisi ve servisteki arkadaşlarla defalarca görüştüm, kendileriyle diyaloğumuz iyi olmasına rağmen stop müşürü sorunum bir türlü çözülemedi. Adapazarı Sanko’yu ve Başak firmasını da aradım ama kimse konuya sahip çıkmadı, fabrika telefonlarına bile ulaşılamadı. Gölmarmara’da kendilerine referans olarak 2 adet Başak 80 Bahçe satılmasına vesile olmuş bir müşterinin yaşadığı bu ilgisizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu yaşananların ardından, aldığım bu traktörün son Başak traktörüm olacağını üzülerek belirtmek isterim. Başak Traktör markasından beklentim, stop müşüründe yaşanan bu elektronik arızanın acil olarak incelenmesi ve parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Akhisar bayisi ve servisin, görüştüğüm Y**** Bey’in de bilgisi dahilinde bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.