Başak 2075 Traktör İlk Bakım Sonrası Büyük Arıza: Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

2024 model Başak 2075 traktörü 9. Ayda Kars Savaş Taşımacılık bayisinden satın aldım. Daha önce 2012 yılında da Başak traktör almış ve memnun kalmış biri olarak yine aynı markayı tercih ettim. Ancak yeni aldığım traktörde ciddi bir sorun yaşadım ve yaklaşık 20 güne yakındır mağdur durumdayım.

Traktörün ilk bakım zamanı geldiğinde, saati dolduğu için yaklaşık bir hafta önce yetkili servis tarafından bakımı yapıldı. Bakım sonrası traktör birden buhar ve aşırı duman çıkarmaya başladı. Bunun üzerine bayiyi aradığımda, servisin bakmadan bir şey yapamayacağını söylediler. Traktör açıldığında gömlek contalarında yırtık ve aşınmalar olduğu, suyu yağa verdiği ve bu yüzden hararet yaptığı söylendi. Ancak bu hava koşullarında ve bu kullanım süresinde bunun kullanıcı hatası olması mümkün değildir.

Daha 100 saatte olan, garanti kapsamındaki bir traktör için kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum. Bir çiftçi olarak bu traktör için 2 milyon lira borçlandım ve tarladaki işlerimi yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu traktördeki arızanın fabrika veya üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve sandık motor ile motorun komple, garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yukarıda belirttiğim gibi gerçekten mağdurum, hem benim açımdan hem de Başak markasının bayi ve fabrikası açısından bu durumun büyümeden çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.