Başak 2105 Traktörümde Sürekli Arıza Ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği

Başak 2105 2023 model traktörümü aldığım günden beri direksiyon pompası arızası yaşamaktayım. Her arıza durumunda traktörü Diyarbakır yetkili servisine atölyeye götürmem istendi. Son olarak motorumda mazot pompası arızası meydana geldiğinde yine atölyeye götürmem talep edildi, ancak ben ücretli olarak tamir ettirdim ve traktörüm 600 saatteyken garantiden çıktı. Hiçbir çözüm sunulmadı ve fabrikayla iletişime geçip sorunları aktardığımda dönüş yapılacağı söylendi, fakat geri dönüş olmadı.

Yaşadığım bu sorunlar ilk günden beri devam etti ve defalarca servise başvurmama rağmen, arızanın bazı modellerde olduğu söylenerek geçiştirildim. Ancak araştırmalarımda bu modelde böyle bir sorun olmadığını gördüm. 2 yıl garantili olan traktörümün garanti süresinin uzatılmasını ve mevcut arızaların ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.