to read complaints and reviews, or file yours.Otomatta Ödeme Başarısız, 165 TL Çekildi Ve Ürün Verilmedi
14.09.2026 ve 15.09.2026 tarihlerinde Umuttepe acil servis girişindeki otomat cihazından QR kod ile ürün almak istedim. Cihazda 35 TL’lik ürünlerden yaptığım hiçbir işlemde ürün alamadım, 20 TL’lik ürünlerden bir işlemde ürün alamadım, 45 TL’lik ürünlerden de bir işlemde ürün alamadım. Buna rağmen her seferinde ödeme ekranında “ödeme başarısız” uyarısı çıktı, cihaz ürün vermedi ancak İş Bankası hesabımdan toplamda 165 TL para çekildi.
İşCep mobil uygulamasındaki hesap hareketlerimde, Başak otomat anonim şirketi adına yapılan bu ödemelerin fast işlemi olarak başarıyla gerçekleştiği görünüyor fakat buna rağmen karşılığında hiçbir ürün almadım. Ne otomat üzerinde ne de hastane tarafında bu durumla ilgili muhatap bulamadım.
Ürün teslim edilmeden hesabımdan çekilen toplam 165 TL tutarın iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu otomat cihazındaki ödeme arızasının giderilmesini talep ediyorum.
