Bardak Yokluğu Nedeniyle Kahve Alınamadı, 40 TL İadesi Talebi

14 Eylül 2026 tarihinde saat 19.23 civarında Manisa Celal Bayar Üniversitesi Hastanesi bahçesindeki Necta Opera marka kahve otomatını ilk kez kullandım. Ödemeyi 40 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Ancak makinede bardak olmadığı için içecek direkt olarak boşa aktı ve ürünümü alamadım.

Otomat hiçbir uyarı vermedi, ekranda da bardak olmadığına veya arızaya dair herhangi bir bilgi yoktu. Cihazın üzerinde de arızalı olduğuna, bardak bulunmadığına ya da sorun halinde aranacak bir yetkili numarasına dair herhangi bir ifade yer almıyordu. Bu nedenle ne ürün alabildim ne de anında muhatap bulabildim.

Ödemesini yaptığım halde ürünü alamadığım 40 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hastane bahçesindeki bu otomatların düzenli olarak kontrol edilip, bardak bulunmadığı durumlarda devre dışı bırakılmasını veya en azından kullanıcıyı açıkça uyaran bilgilendirmelerin eklenmesini talep ediyorum.