Baş Market Çalışanlarının Müşterilere Karşı Tavrı

Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Şuhut kavşağındaki Baş Market’te yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimde maydanoz, dereotu ve limon aldım. Ödemeyi yapmak için uzattığım kağıt parayı kasadaki görevli, “Bu para bankada bile geçmez” diyerek kabul etmedi. Oysa bu parayı başka bir marketten para üstü olarak almıştım ve daha önce hiçbir yerde sorun yaşamamıştım.

Aynı alışverişte başka bir para verdiğim için bu kez ödemem kabul edildi, ancak çalışanların yaklaşımı ve üslubu beni gerçekten rahatsız etti. Tüketici olarak saygı görmek en doğal hakkımızken, benden küçük olmalarına rağmen egolarını benim üzerimden tatmin etmeye çalışmaları ve üstten bir tavırla konuşmaları hiç hoş değildi.

Baş Market’ten, çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı, nezaketli ve profesyonel bir dil kullanmalarını, bu tür kırıcı ve aşağılayıcı tavırlar konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.