Bars Kimya likit granit Şikayeti

Bars Kimyasal’dan 27.02.2026 tarihinde 17,5 kg’lik likit granit ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında, uygulamadan 24 saat sonra zeminin kullanılabileceği ve üzerine çıkılabileceği yazıyordu. Kendi mutfağımın zeminindeki seramik kaplamanın üzerine, talimatlara uygun şekilde uygulama yaptık. Ancak ilk uygulama sonrası zeminde öbek öbek kurumayan bölgeler oluştu ve bu alanlar yapış yapış kaldı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, zemin olması gerektiği gibi kuruyup sertleşmedi.

Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde, bozuk yerleri kazıyıp epoksi astar sürmem ve yeniden uygulama yapmam gerektiği söylendi. Ben de aynen denilenleri yaptım. Bu öneri üzerine ikinci bir 17,5 kg’lik teneke daha almak zorunda kaldım. İlk ürüne 5.950 TL, ikinci ürüne 7.400 TL ve epoksi astara da 2.000 TL ödedim. Buna rağmen 29.03.2026 tarihinde yapılan ikinci uygulamanın üzerinden 36 saatten fazla zaman geçmesine karşın, zeminde yine aynı sorunlar yaşandı ve bazı bölgelerde yapışkanlık sorunu devam ediyor.

Ürünün tanıtımında belirtilen kuruma süresiyle yaşadığım gerçek deneyim arasında ciddi bir fark var ve neredeyse 10 gündür mutfağımızı düzgün şekilde kullanamıyoruz. 24 saat içinde üzerine çıkılabileceği söylenen bir ürün yüzünden hem ciddi bir maddi kaybım oldu hem de ev düzenimiz bozuldu. Bu ürünün ciddi anlamda sorunlu olduğunu düşünüyorum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için durumun dikkate alınmasını istiyorum.

Ürünün ve yapılan işlemlerin firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, zeminde oluşan sorunun giderilmesi için gerekli tüm masrafların karşılanmasını ve ödediğim ürün bedelleri ile ek maliyetlerim konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.