Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası Cevapsızlık Ve Tam İade Talebi

Baronov Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden oğlum için bir fermuarlı üst ve bir eşofman altı sipariş ettim. Siparişi 24 Mart civarında verdim, ürünler ise yaklaşık 7–8 gün sonra elime ulaştı. Ancak gelen ürünler, sitede görüp sipariş verdiğim ürünlerle model ve kalite açısından hiçbir şekilde örtüşmüyordu, hem görüntü hem kumaş kalitesi gösterilenden çok farklıydı.

Ürünleri iade edebilmek için firmaya defalarca mail gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. İnternet sitelerinde herhangi bir telefon numarası bulamadım. Bunun üzerine Instagram hesaplarındaki bir paylaşımlarına da durumumu yazarak ulaştım ancak oradan da hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Bu alışveriş için toplam 2.898 TL’yi kredi kartımla ödedim. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve sonrasında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle, gönderilen ürünleri iade etmek ve 2.898 TL’nin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.