Kalitesiz Tişört Ve Yanıtsız İade Süreci

Baronov internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce iki adet t-shirt satın aldım. Ödediğim tutar kargo ile birlikte yaklaşık 1000–1200 TL civarındaydı. Ürünler elime ulaştığında tişörtlerin kumaş kalitesi ve baskı kalitesinin sitede gördüğüm görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, oldukça düşük kalitede olduklarını fark ettim.

Ürünler gelir gelmez 11 Nisan günü, saat 12.15 civarında iade talebi için kendilerine mail gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, iade süreciyle ilgili bilgilendirme de almadım. Bu durum hem ürün kalitesi hem de iletişim açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ödediğim tutarın tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan ve ek kargo ücreti talep edilmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını talep ediyorum.