Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Başlatılmayan İade Süreci

31 Mart tarihinde Baronov Wear’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ne kargo bilgisi alabildim ne de mantıklı bir açıklama yapıldı.

Siparişim gelmeyince iade talebi oluşturdum ancak sadece otomatik mesajla geri dönüş yapıldı, herhangi bir iade süreci başlatılmadı, iade talep numarası bile oluşturulmadı. Şu anda ne elimde ürün var ne de ödediğim ücret iade edildi. Hem ürün gönderilmiyor hem de para iadesi yapılmıyor olması beni mağdur ediyor.

Baronov Wear’dan, 31 Mart tarihli yaklaşık 1.800 TL’lik siparişime ait pantolonun derhal gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Firmada kayıtlı iletişim bilgilerimden bana dönüş yapılmasını istiyorum: s************@gmail.com.