Baronovs WEAR’den Hem Geç Teslimat Hem De Beklenenden Kötü Ürün Deneyimi

Baronov WEAR’in web sitesi üzerinden 21 Kasım’da Tribal Zip-Up Hoodie adlı ürünü 2.475 TL ödeyerek Ziraat Visa kartımla satın aldım. Ürün ancak 15 Aralık’ta, yani 22 gün gibi aşırı uzun ve kabul edilemez bir sürede elime ulaştı.

Gelen ürün, sitedeki görsellerdeki gibi değildi. Bedeni göründüğünden çok daha dardı ve kumaş kalitesi fotoğraflarda gösterilene göre son derece vasat, adeta bambaşka ve çok daha kötü bir üründü. Ürünün hem kalitesi hem de kalıbı açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Süreç boyunca firmayla iletişim kurmak istediğimde de ciddi bir ciddiyetsizlikle karşılaştım. Mesajlarıma ortalama 6 günde bir dönüş yapıldı, ilgisiz ve yavaş bir şekilde yanıt verdiler, bu da yaşadığım sorunları daha da büyüttü. Hem teslimat süreci hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Tribal Zip-Up Hoodie için ödediğim 2.475 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.