Baronov'da Teslim Süresine Uyulmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

1 Şubat tarihinde Baronov adlı internet sitesinden biri 4.500 TL, diğeri 4.000 TL olmak üzere kredi kartı ile iki ayrı sipariş verdim. Toplamda dört parça ürün sipariş ettim; bir altüst takım, bir maske, bir ayakkabı ve bir eşofman satın aldım. Siparişlerim için sitede tahmini teslimat süresi 4 gün olarak görünürken, başta bana 2 günde teslim edileceği söylendi.

Bugün itibarıyla siparişi vereli 7 gün oldu ve her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1874’tür. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siteye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hem belirtilen teslim sürelerine uyulmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.