Barmen Store 19 Gündür Bekleyen İade Ödemem Yapılmadı Mağdur Edildim

25 Eylül'de barmenstore.com üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ancak ürünlerden biri olan “yarım balıkçı triko” stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi ve 450 TL tutarındaki bu ürünün iadesini talep ettim. İade talebimi oluşturduğumdan bu yana bugün 19. Gün olmasına rağmen, ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Sipariş numaram: w88X00g2n. İade işlemiyle ilgili olarak firmaya 2-3 defa ulaşarak durumu hatırlattım. Her defasında 2 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve dekont ya da onay mesajı da tarafıma iletilmedi. Son iletişimimde ise 14 gün iade süresi olduğu belirtildikten sonra artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iadenin IBAN’ıma yapılacağı söylendi. Teslimat adresim Ankara’dadır. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve çözüm bulamadığım için CİMER’e de şikayet dilekçesi yazmak zorunda kaldım.

450 TL tutarındaki iademin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.