to read complaints and reviews, or file yours.Barış Auto Mersin Mağduriyet Yaşama
Yaklaşık bir ay önce Barış Auto Galericiler Sitesi’nden Fiat Egea marka bir araç satın aldım. Aracı alırken özellikle kazasız, sorunsuz, sağlam bir araç olduğu, herhangi bir hasarının ve değişen parçasının bulunmadığı söylendi. Bu beyanlara güvenerek aracı satın aldım.
Aracı servise götürdüğümde ise araçta alttan kaza olduğu ve değişen parçalar bulunduğu ortaya çıktı. Yani bana satılırken “kazası yok, sorunsuz” denilen aracın aslında kazalı ve işlem görmüş olduğu anlaşıldı.
Durumu Barış Auto ile paylaştığımda aracı iade aldılar ancak hiçbir şekilde kaza olmadığını iddia etmeye devam edip benden 100.000 TL kesinti yaptılar. Hem aracı yanlış beyanla satmaları hem de iade sırasında bu kadar yüksek bir tutarı kesmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Barış Auto’nun bu tutumundan şikayetçiyim. Hem bana yapılan 100.000 TL’lik kesintinin gerekçesini kabul etmiyorum hem de bu şekilde araç satışı yapmalarının başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca araç alıcısı kendi yakınlarını devreye sokarak bu durumum sonucunda bizim haklılığımızı görmüşlerdir. Kendi beyanatları doğrultusunda araçtan soğuduklarını geri almamızı söylediler biz bu duruma karşı çıkmış olsak da haklılığımız yetkili serviste onaylanmış olmasına rağmen insanlık yaparak araç üzerindeki krediyi kendi cebimizden ödedik ve aracı geri aldık. Bizim aracı geri almamızdaki tek sebep aracın sorunlu olduğu için değil bu tarz müşteri sorununu ortadan kaldırmak içindir