to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir/Bayraklı merkezli Superonline bayisi, 1 ay önce belirtmiş oldukları modemi hala bana teslim etmedi. Defalarca arayarak durumu bildirmeme rağmen her seferinde de kayıt alıp ya da 'Evet, kaydınız var, yetkilime bildiriyorum' diyerek sürekli oyalıyorlar. İşin garip yanı, firma ile evimin mesafesi 500 metre; daha yakınındaki müşterisine hizmet veremiyorlar. Sözleşme yenilerken sorun yok fakat verdikleri hizmet oldukça kötü; evimdeki interneti kullanamıyorum. Telefonlarımızın interneti ile bilgisayarlarımızı kullanıyoruz. Acilen müdahale istiyorum, yoksa konuyu daha başka boyuta taşıyacağım. Her ay düzenli şekilde ödeme yapıyorum, hizmet alamıyorum.
20 Kasım'da Superonline taahhüdüm bitmişti ve Barış İletişim İzmir tarafından arandım. Yeni taşındığım eve TV paketi satmak istediler ve kabul ettim. Ancak o günden beri TV çalışmıyor. Defalarca aramama rağmen kesinlikle bir çözüm bulunmadı. Satarken çok kibar davranıyorlar ama ürünle ilgili sorun...
8 Eylül tarihinde Superonline müşteri temsilcisi gibi davranan kişiler tarafından arandım. Mevcut modemimin altyapıya uygun olmadığı, yeni bir modem gönderileceği ve ücretin faturalarımdan düşeceği söylendi. Ancak modem elime ulaştıktan sonra, bu işlemin Superonline ile hiçbir ilgisi olmadığını ve a...
Superonline ile yıllardır yaşadığımız ve bir türlü çözülemeyen bağlantı problemi için bilmem kaçıncı kez yine teknik eleman gönderdiler. Bu sabah. Güya teknik eleman ve aynı öncekilerde olduğu gibi sorunu çözemediğini başka arkadaşlara yönlendireceğini söyleyip gitti. Yine daha önceleri olduğu gibi ...
Superonline internet aboneliği almak için başvuruda bulundum, sonrasında evime Kaynarca Cellnet bayisinden bir ekip gönderildi. Portların bulunduğu panonun önünde malzeme olduğu için kontrol edilemediği söylendi. Bunun üzerine ben de panonun önündeki malzemeleri kaldırıp panonun önünü açarak tekrard...
Yorumlar