to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliği almak için başvuruda bulundum, sonrasında evime Kaynarca Cellnet bayisinden bir ekip gönderildi. Portların bulunduğu panonun önünde malzeme olduğu için kontrol edilemediği söylendi. Bunun üzerine ben de panonun önündeki malzemeleri kaldırıp panonun önünü açarak tekrardan bayiden ekip çağırdım, gelip baktılar ve boşta port olmadığını söylediler. Yeni port paneli taktırmak için konuyla ilgili kayıt açtıracaklarını söylediler ama açmadılar, yine malzemeden dolayı kontrol edilemediğini not almışlar. Bu konuyu Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmama rağmen, şikayet kaydı oluşturmama rağmen yardımcı olunmuyor. Port paneli için kayıt açacaklarını söyleyerek yanlış bilgilendirildim. Bir müşteri olarak sizin benim peşimden koşmanız gerekiyorken ben 1 haftadır bu işlerle uğraşıyorum.
Turkcell Superonline'a yaklaşık iki hafta önce fiber internet başvurusu yaptım. Gelen arkadaşlar portların dolu olduğunu söyleyerek bağlantıyı yapamadı. Port talebinde bulunarak bana beklemem söylenildi. Daha sonra öğreniyorum ki aslında dolu olan portlar da abonelikler mevcut değil ve boşu boşuna b...
25 Ekimden beri internet bağlantım sinyal kaybı nedeniyle yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, defalarca arıza kaydı şikayet kaydı ne yapılabiliyorsa yaptım. Arıza kaydım Superonline bayisi Dehanet'e düşmüş. Kendilerine ulaştım. Onlar da aynı şekilde acil diye belirttim, ekiplere belirttim şe...
Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı istiyorum 1 haftadır evime. Bayi ve müşteri merkezi sürekli ekipler sizi arayacak diye bilgi veriyorlar. Ne arayan var ne de soran. 1. Ziyaretlerinde kafalarına göre arayıp evde misiniz diyorlar ve başvuru yapacak kişinin evde olması gerekiyor. Adamlara...
Superonline ile yıllardır yaşadığımız ve bir türlü çözülemeyen bağlantı problemi için bilmem kaçıncı kez yine teknik eleman gönderdiler. Bu sabah. Güya teknik eleman ve aynı öncekilerde olduğu gibi sorunu çözemediğini başka arkadaşlara yönlendireceğini söyleyip gitti. Yine daha önceleri olduğu gibi ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır Kocaeli Cellnet Superonline bayisinden kurulum bekliyorum. Bu süreçte 3 kez abonelik başvurusu yaptım, her seferinde kimlik bilgilerimizi vermemize rağmen bayiye ulaşamıyor ve sürekli oyalanıyorum. Bugün tekrar yeni bir abonelik oluşt...
Yorumlar