Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet
profile
13 Şubat 13:00
905
İlkay'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden dönüş yaptılar sağ olsun yardımcı oldular”

8 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Bargello satıcısından Lost Paradise 100 ml parfüm siparişi verdim. Özellikle satıcı olarak Bargello’yu tercih ettim; yanlışlık olmasın, orijinal ve doğru ürün gelsin istedim. Ancak kargodan çıkan ürün “Always With You” isimli, tamamen farklı bir parfüm oldu.

Ürün 5 gün gibi bir sürede elime ulaştı; hem geç teslim edildi hem de yanlış ürün gönderildi. Bu parfümü hediye etmek için sipariş vermiştim; teslimat gecikmesi ve yanlış ürün nedeniyle hem zaman kaybettim hem de hediyemi veremedim. 800 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yanlış ürün gönderimi sebebiyle mağdur oldum.

Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum; ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, doğru ürün olan Lost Paradise 100 ml parfümün bir an önce gönderilmesini veya ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

13 Şubat 17:46 (Şikayetten 4 saat sonra)
İlkay
İlkay
13 Şubat 23:13

Müşteri hizmetlerinden dönüş yaptılar sağ olsun yardımcı oldular

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parfüm Gönderimi Ve İade Sorunu

profile
21 Şubat 2025 15:20
5.208
Yanlış Parfüm Gönderimi Ve İade Sorunu
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2024 12:01
1.064
"Özellikle müşteri temsilcisi Kasım Bey'in yapıcı yaklaşımı ve kararlılıkla takip ederek sorunumu çözmesi nedeniyle öncelikle Kasım Beye ve sonra da Bargello ya teşekkür ederim."
Eksik Gönderilen Parfümler Ve Yanıtsız Şikayet
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Nisan 2025 14:38
903

Bargello 2 Al 1 Öde Kampanyasında Eksik Ürün Gönderimi

profile
15 Ocak 17:40
740
bargello-2-al-1-ode-kampanyasinda-eksik-urun-gonderimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru