Tuzla Marina Bargello Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu


Bugün saat 17.00 civarında İstanbul Pendik Alt Geçit şubenize Bargello ürünü almak için gittim. Ürün kodlarını müşterilerin ezbere bilmesi mümkün değilken, çalışanlar kodları çok hızlı şekilde söylüyor ve tekrar sorduğunuzda sanki karşında hiçbir şey anlamayan biri varmış gibi davranıyorlar. Hatta, “anlatamıyorum galiba” diyerek insanları azarlayıcı bir tavır sergilediler. Ürünü alırken de istediğim ürünü değil, başka bir ürünü vermeye çalıştılar; uyardığımda ise yine aynı agresif ve ilgisiz tavırla karşılaştım. Sonunda “bu kadar agresif davranmanıza gerek yok” diyerek mağazadan ayrıldım ve alışverişimden pişman oldum.
Çalışanların bu şekilde davranmasının markanıza da zarar verdiğini düşünüyorum. Gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür olumsuz tavırların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

01.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Fatih’teki Historia AVM Bargello mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Parfüm almak için mağazaya girdim ve bir ürünün fotoğrafını göstererek yardımcı olmalarını istedim. O**** isimli çalışan, ürünü gördüğü halde "Göremiyorum, beklemekten...
16 Eylül saat 17:40 civarında İzmit Fethiye Caddesi’indeki Bargello mağazasına gittiğimde, çalışan tarafından ilgisiz bir şekilde karşılandım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ilgilenmek istemediğini açıkça hissettirdi. Hatta bana “Şu an mağazada bulunmak istemiyorum” şeklinde bir ifade kullandı. B...
Bugün saat 07:50-08:00 civarında Esenler Menderes Bargello şubesine parfüm almak için girdim. Mağazada koku seçerken başka bir müşteriyle tanıştık ve birlikte kokular önererek birer parfüm seçtik. Kasada, iki ürün alırsak kampanyadan faydalanabileceğimiz söylendi. Ancak mağaza personeli, “Siz burada...
Yorumlar